Управляющий салоном красоты

О нас

Мы современная студия красоты полного цикла в спальном районе, объединяющая четыре направления: парикмахерские услуги, ногтевой сервис, косметологию и наращивание ресниц.
Мы создаём пространство высокого уровня сервиса, где ценят профессионализм, атмосферу и внимание к деталям. Сейчас ищем сильного управляющего, готового вывести команду и бизнес на новый уровень.

Ваши ключевые задачи

Полный контроль ежедневной работы студии красоты

Управление персоналом

• Подбор, обучение, адаптация и мотивация команды.
• Внедрение KPI и системы грейдов, проведение аттестаций.
• Проведение собраний, планёрок, развитие корпоративной культуры.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания, регламентов.
• Управление расписанием и загрузкой мастеров, минимизация простоев.
• Контроль качества услуг и соблюдения санитарных норм.

Клиентский сервис

• Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства.
• Разработка программ лояльности.
• Привлечение новых, удержание постоянных и возврат потерянных клиентов.
• Работа с рекламациями.

Финансы, аналитика, отчетность

• Управление P&L: бюджет, доходы, расходы прибыль.
• Анализ ключевых показателей: выручка, средний чек, LTV, загрузка мастеров, повторные визиты.
• Подготовка ежедневных, еженедельных и месячных отчетов.

Маркетинг и развитие

• Совместная разработка маркетинговой стратегии и её реализация с SMM.
• Управление репутацией в соцсетях и на площадках отзывов.
• Внедрение программ лояльности, интеграции с CRM.
• Организация событий, мастер-классов и клиентских дней.

Мы ищем человека, который

• Имеет опыт управления от 3 лет, занимал руководящие должности.
• Умеет вдохновлять и развивать команду, создавая комфортную, но эффективную атмосферу.
• Аналитичен, организован, ориентирован на результат и сервис.
• Понимает бизнес через цифры, но работает с людьми с душой.

Мы предлагаем

• Заработную плату: от 150000руб. (фикс + % от прибыли + бонусы)
• График с 9:30 до 18:00; 5 дней в неделю (плавающие выходные)
• Возможность влиять на стратегию развития салона.
• Поддержку собственника и профессиональную свободу в принятии решений.
• Дружный коллектив мастеров и комфортные условия работы.
• Скидки на услуги и продукцию салона.