Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов сети зарядных станций Arilan Energy;

• Консультации по работе зарядных станций и мобильного приложения;

• Решение стандартных технических вопросов и обращений водителей;

• Передача информации ответственным специалистам при необходимости;

• Ведение отчётности по обращениям в CRM-системе;

• Мониторинг работы зарядных станций в ночное время.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (казахский и русский языки);

• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров;

• Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;

• Ответственность, внимательность, дисциплина;

• Опыт работы в службе поддержки или call-центре будет плюсом. Обучение специфике работы зарядных станций со стороны Компании.

Условия:

• График: ночные смены (с 20:00 до 07:00);

• Официальное трудоустройство;

• Комфортные условия работы (офис Arilan Energy в Алматы или удалённо по согласованию);

• Работа в крупнейшей сети зарядных станций Казахстана, с перспективой роста.