Инженер 2-й линии поддержки

Задачи инженера технической поддержки:

• Осуществлять удаленно техническую поддержку пользователей
• Устанавливать и настраивать операционные системы, необходимое программное обеспечение на рабочие места пользователей
• Проводить диагностику и поддержание в работоспособном состоянии вычислительной, печатающей техники и сетевого оборудования в филиалах и подразделениях предприятия в зоне ответственности отдела
• Устранять неисправности в работе ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа
• Взаимодействовать с сотрудниками филиалов и различными подразделениями предприятия для решения поставленных задач
• Консультировать пользователей по работе оборудования

Наш кандидат:

• Образование не ниже средне-специального профильного
• Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя
• Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
• Понимание логики технического взаимодействия информационных систем (интеграции)
• Умение анализировать полученную информацию

Требуется опыт работы:

• с Active Directory
• Установка и настройка КриптоПро, КриптоАРМ
• Понимание DHCP, DNS
• Понимание сетевой диагностики
• Helpdesk системами

Приветствуется:

• Навык написания скриптов

Предлагаем Вам:

• официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию
• обучение и система наставничества в процессе адаптации
• расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса
• льготные программы от компаний – партнеров
• корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills