Руководитель службы сервисной поддержки 1С

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти».

Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн.

Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог.

Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом.

Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.
Мы стремимся к большему и в поиске сильного Руководителя службы сервисной поддержки 1С.

Чем предстоит заниматься:

• организовывать эффективную и качественную работу группы поддержки;
• ставить задачи, контролировать сроки и качество выполнения (SLA и другие KPI подразделения);
• разрабатывать и выполнять мероприятия по повышению качества обслуживания, оптимизации трудозатрат;
• оценивать запросы на изменение конфигурации и тестирование проводимых изменений;

• готовить бизнес план по своему направлению и контролировать маржинальность;

• осуществлять контрактование в части оценки объемов работ;

Мы ожидаем, что ты:

• обладаешь опытом управления группой сопровождения 1С систем от 3-х лет;
• отлично знаешь платформы 1С:Предприятие на уровне консультанта или разработчика;
• обладаешь опытом работы консультантом на сервисе.

Мы предлагаем:

• достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
• годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя);
• качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits;
• компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 50% стоимости занятий любыми видами спорта;
• неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета;
• подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
• собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills;
• внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи;
• корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн;
• регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития;
• общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee;
• работу в аккредитованной ИТ компании.

В «Газпром нефть» ты можешь:

• получить уникальный профессиональный опыт;
• создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль;
• быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
• сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах;
• использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
• быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения.