Старший консультант по сбыту электроэнергии в п.МЕХЗАВОД
Старший консультант по сбыту электроэнергии в п.МЕХЗАВОД
Самара, посёлок Мехзавод, 1-й квартал
Описание вакансии
Обязанности:
- Очный прием граждан – потребителей
- Выполнение работ с дебиторской задолженностью.
- Сбор и систематизация данных по учету отпуска электрической энергии бытовым потребителям.
- Проведение расчетов сумм начисления оплаты и проверка правильности начислений.
- Предоставление бытовым потребителям квитанций на оплату, договоров энергоснабжения и других документов.
- Прием от бытовых потребителей жалоб на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, а также заявлений, справок, подписанных договоров и иных документов.
- Информирование бытовых потребителей о принятых решениях по жалобам и заявлениям, по изменениям тарифов и по другим вопросам энергоснабжения и энергопотребления.
- Выполнение операций в программе АСУ СЭРП
- Контроль динамики задолженности по закрепленным бытовым потребителям
- Подготовка отчетности по расчетам, ведению индивидуальной работы с бытовыми потребителями, суммам образовавшейся дебиторской задолженности.
- Подготовка проектов ответов на заявления и жалобы бытовых потребителей.
- Выполнение работ по заключению, внесению изменений, расторжению договоров энергоснабжения с бытовыми потребителями
- Работа по актуализации базы данных по бытовым потребителям электрической энергии, загруженной в ГИС ЖКХ
- Выполнение разовых производственных заданий начальника отделения
Навыки
- Заключение договоров
- Деловая переписка
- Составление договоров
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры