Администратор в ветеринарную клинику / Администратор ветеринарной клиники

Сеть ветеринарных клиник "БениВЕТ" расширяется и ищет в команду администратора ветеринарной клиники на 5-ой просеке!

Обязанности:

- Качественная коммуникация с клиентами как очно, так и онлайн (голосовое и не голосовое взаимодействие);

- Распределение входящего потока клиентов - регистрация клиентов и пациентов в базе, направление к нужному специалисту, оповещение врачей о приеме, подписание согласий на манипуляции;

- Полная координация работы врачей и ассистентов на смене;

- Работа с расписанием - запись, подтверждение, отмены, переносы;

- Продажи кормов и сопутствующих товаров;

- Решение конфликтных ситуаций при возникновении;

- Кассовая дисциплина: расчет клиентов, прием оплат, возвраты денежных средств, отчетность;

- Важный момент: в клинике работает собственный контакт-центр, поэтому основной поток входящих звонков и обращений ложится НЕ на администратора!

- Поддержание чистоты на рабочем месте и контроль санитарного состояния клиники.

Требования:

Ответственность;

• Стрессоустойчивость;
• Высокие развитые коммуникативные навыки;
• Клиентоцентричность, ориентация на результат;
• Опыт работы с кассой;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Преимуществом будет опыт работы в медицинских центрах, сфере услуг или ветеринарных клиниках.
• Условия:

Вакансия открыта по адресу: г. Самара, 5-ая просека, д.99;

• Сменный график работы 3/3, смены по 12 часов;
• Оформление по ТК РФ, полный соц пакет;
• ДМС после 3-х лет работы в компании;
• Достойная заработная плата 4 раза в месяц (каждую неделю);
• Система оплаты - оклад + % от продаж;
• Скидка 50% на лечение своих питомцев