Менеджер по бронированию

🌴 Onlinetours входит топ-3 в сфере онлайн-продаж путешествий, наша компания — крупнейшее туристическое агентство.

Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. И при этом растём каждый год!

У нас есть сайт с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения на iOS и Android. Мы аккредитованная IT компания.

Основные задачи:

• Разбор почты (прочтение писем/пересылка по инструкции на конкретные адреса, на которые нет возможности настроить пересылку/обработка писем по инструкции);

• Подтверждение туров;

• Проставление отказов и подтверждений по турам в рабочем файле;

• Отправка гарантийных писем;

• Выписка билетов;

• Сверка отчета по забронированным заявкам;

• Работа с большим объемом почты и с высокой скоростью. Среднее количество писем в день: от 2.000 до 4.000 (на почте настроены фильтры, которые разбирают около 60% писем ежедневно);

• Работа без продаж, общаться с клиентами не нужно.

Что для нас важно:

• Будет плюсом опыт работы с системами основных туроператоров, таких как: Библио-Глобус, ANEX Tour, FUN&SUN, Пегас, Русский Экспресс, Space Travel, Coral Travel, Sunmar, система бронирования авиабилетов Мой Агент;

• Высокий уровень концентрации;

• Умение работать в непрерывном потоке;

• Внимательность;

• Оперативность;

• Ответственность;

• Желание обучаться.

Что у нас:

• Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата;

• Зарплата от 50 000 руб.: оклад 45 000 руб. + прозрачный KPI;

• Полностью удалённая работа из любой точки мира, график 5/2 11:00-20:00 по МСК;

• Аккредитованная IT компания;

• 50% компенсации ДМС от СберЗдоровье после испытательного срока (на выбор базовый, расширенный, международный);

• Скидки на путешествия и другие бонусы (Газпром бонус, скидки на спорт и т.д.);

• 50% компенсации при покупке железа для работы до 25 000 руб. после испытательного срока;

• 50% компенсации обучения и профильных конференций после испытательного срока.

• Перспективы карьерного роста, возможность перехода на бронирование.

Этапы собеседований:

• С руководителем отдела бронирования до 1 ч.