Менеджер отдела контроля качества

Компания Ecomaps ищет в команду менеджера в Отдел контроля качества.

Ecomaps – большая команда профессионалов. Более чем за 5 лет успешной работы мы дали результат свыше 5 000 клиентами. Наша команда состоит из лучших людей, вдохновленных одной большой миссией – «Развивать отечественное производство интерьерных карт мира из дерева».

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать доставку карт клиентам — следить за сроками, оформлять документы и контролировать процесс от отправки до получения
• Координировать работу специалистов по установке карт во всех городах Казахстана — распределять заказы, контролировать выполнение и качество работ
• Разрешать спорные и конфликтные ситуации с клиентами — находить компромиссы и предлагать решения, которые устроят обе стороны
• Выявлять и исправлять ошибки на этапе производства и доставки — быть связующим звеном между клиентом и производством
• Собирать обратную связь от клиентов
• Поддерживать постоянную связь с отделом продаж, дизайнерами и производственным цехом.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Свободное владение казахским и русским языками (говорить и писать без затруднений)
• Грамотная устная и письменная речь — умение четко формулировать мысли
• Способность понимать потребности клиентов, слушать и находить подход к каждому
• Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в напряженных ситуациях
• Опыт работы в сфере контроля качества или поддержки клиентов будет вашим преимуществом

Кому подойдет эта работа:

Вам понравится у нас, если вы — ответственный человек с организаторскими способностями, умеете работать с людьми и готовы контролировать процессы от начала до конца. Если вы не боитесь решать сложные задачи и хотите развиваться в сфере координации и работы с клиентами — ждем ваш отклик!