Менеджер по работе с клиентами

RS Snab Service — динамично развивающаяся компания по ремонту квартир под ключ в Астане. Мы растём, запускаем десятки объектов ежемесячно и ценим доверие клиентов. Нам нужен внимательный и ответственный менеджер, который будет сопровождать клиентов во время ремонта и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Ежедневное общение с клиентами, у которых уже идёт ремонт

• Координация работы между клиентом, прорабом и офисом

• Контроль сроков и качества выполнения работ

• Ведение отчётности по каждому объекту

• Решение текущих вопросов и фиксация пожеланий клиента

• Подготовка актов, фотоотчётов и закрывающих документов

• Опыт в сфере клиентского сервиса, администрирования или управления проектами

• Вежливость, стрессоустойчивость и умение грамотно говорить

• Ответственность, внимательность к деталям

• Базовое понимание процессов ремонта — будет плюсом

• Уверенный пользователь WhatsApp, Excel и Google Диска

• Зарплата от 250 000 до 500 000 ₸, в зависимости от опыта

• Возможность карьерного роста до руководителя клиентского отдела

• Работа в стабильной и современной компании

• Дружный коллектив и понятная система коммуникации

• График 6/1 (10:00–19:00)