Специалист отдела клиентского сервиса

Москва, Олимпийский проспект, 16с5

Метро: Проспект Мира

Описание вакансии

Обязанности:

Взаимодействие с клиентами, обработка информации о наличии продукции для реализации, информирование о наличии товара и предполагаемых сроках поставки.
Оформление и согласование договоров, спецификаций, соглашений (по шаблону), работа в Directum RX;
Добавление контрагентов в базу 1С, внесение заказов, проведение реализаций, корректировок;
Обработка заявок от отдела продаж;
Взаимодействие с транспортной, складской логистикой, отделом сертификации;
Оформление заявок на отгрузку, контроль процесса отгрузки и статуса выполнения заказов;
Выставление счетов, контроль за исполнением договоров (дебиторская задолженность);
Контроль качества обслуживания: процесс отгрузки и статус выполнения заказов;
Обработка рекламаций от клиентов, оформление замен/возвратов;
Координация документооборота, работа в ЭДО.

Требования:

высшее образование;
опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
уверенный пользователь ПК: MS Office (Excel, Word);
опыт работы в программе 1С ERP;
личные качества: внимательность и аккуратность в работе с документами, ответственность, способность работать самостоятельно, организованность, хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

работа в международной компании
расширенный социальный пакет (ДМС, страхование жизни, личные дни для сотрудников, подарки к праздникам)
корпоративная мобильная связь
годовой бонус по результатам работы
возможности для профессионального развития и обучения
компания предоставляет возможность для обучения английскому языку
обратите внимание: вакансия на период декретного отпуска (минимум на 2 года)