Инженер по гарантии

Производственная компания, занимающаяся созданием спецтранспорта различного назначения, приглашает на работу Инженера по гарантии.

Обязанности:

1. Прием и обработка первичной информации.

2. Проработка вариантов оперативной помощи клиенту.

3. Анализ претензий клиентов по гарантии.

4. Отслеживание качества продукции и составление отчетов по всем выявленным неисправностям.

5. Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии.

6. Организация и контроль проведения сервисных и отзывных компаний.

7. Отслеживание обучения на портале

• опыт работы от 1 года на аналогичной должности с коммерческим транспортом;
• уверенное знание устройства автомобиля и технологии ремонта автомобилей;
• умение вести переговоры;
• уверенное владение ПК.

Условия:

• график работы 5/2 (время нахождения на рабочем месте обсуждается);
• оформление по ТК РФ;
• работа в профессиональном коллективе компании, успешно развивающейся на рынке автобизнеса с 1991 г.