Руководитель отдела розничных продаж

WhiteBird — IT-компания, создающая продукты на стыке финансов, технологий и криптовалют. Мы растём, усиливаем команду и ищем, руководитель отдела розничных продаж , который поможет усилить и масштабировать команду розничных продаж и клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация стратегии розничных продаж (клиентский рост, оборот, LTV).

• Анализ рынка и поиск новых каналов привлечения и монетизации розничных клиентов.

• Создание и развитие отдела продаж / колл-центра: подбор, обучение, внедрение CRM, оптимизация скриптов и процессов.

• Постановка и контроль KPI (звонки, конверсия, средний чек, NPS, LTV).

• Взаимодействие с отделом Compliance и обеспечение 100% соблюдения AML/KYC-требований.

• Наставничество и развитие команды, формирование корпоративной культуры, ориентированной на клиента и результат.

• Опыт от 3–5 лет на руководящей позиции (начальник отдела, head of sales, руководитель направления) в крипто, финтех или банковской сфере.

• Практический опыт создания или оптимизации отдела продаж / колл-центра.

• Опыт управления командой 10+ человек и достижения KPI.

• Знание принципов AML/KYC и опыт их применения в работе с клиентами.

• Уверенное владение CRM-системами и аналитическими инструментами.

• Лидерство и способность вдохновлять команду.

• Стратегическое и системное мышление.

• Аналитический подход и умение принимать решения на основе данных.

• Гибкость и стрессоустойчивость.

• Высокие стандарты этики и ответственности.

• Опыт запуска партнёрских и реферальных программ.

• Работа в регулируемой финтех-среде.

• Понимание продуктов криптоиндустрии: спот, DeFi, стейкинг, токенизация.

Что мы предлагаем:

• Работа в быстрорастущей IT-компании в сфере FinTech & Crypto.

• Комфортабельный офис в центре Минска с безлимитным кофе.

• Возможность получения корпоративной медицинской страховки.

• Оборудование и доступ ко всем необходимым инструментам.

• Работа в профессиональной команде, интересные проекты и возможность влиять на развитие продукта.
  
  Вакансия перспективная (планируемая к созданию с 09.12.2025)