Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Менеджер по работе с клиентами (ведение без поиска)

Ищем в свою Команду, специалистов по ведению и сопровождению имеющихся Клиентов. Если вам нравится общаться с Клиентами, выстраивать с ними доверительные отношения, а также, помогать в решении порой сложных задач, то мы будем рады видеть ваш отклик на нашу вакансию

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции в транспортной компании или в отделе Логистики, приветсвуется!
• Коммуникабельность, вежливое общение с соблюдением делового этики.
• Хорошие личные навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Стрессоустойчивость, умение находить общий язык и договариваться как с Клиентами, так и с Коллегами по работе.
• Желание развиваться и готовность к решению интересных задач, стоящих перед Отделом.

Обязанности:

• Работа с имеющимися Клиентами (без поиска новых) - развитие клиента, повышение уровня сервиса, контроль выполнения заявок.
• Выстраивание лояльных и взаимовыгодных отношений с Клиентами, ведение деловой переписки и переговоров.
• Взаимодействие с отделами Компании в рамках контроля исполнения полученных заявок.
• Отслеживание дебиторской задолженности по Клиентам.
• Оперативное решение спорных, конфликтных и форс-мажорных ситуаций.
• Выполнение ежемесячных плановых показателей работы.
• Составление отчетности для прямого руководителя Отдела Клиентского Сервиса.

Условия:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Молодая сильная команда профессионалов, заинтересованная в постоянном развитии.
• Активная корпоративная жизнь, обучение и наставничество.
• Высокий уровень дохода, без верхней планки: хороший оклад + % от сделок + бонусы.
• Офис в современном БЦ, расположенный в 1 минуте ходьбы от м. Выборгская.
• Корпоративная мобильная связь.
• Парковка перед БЦ, кофемашина, холодильник, отличная современная столовая.
• Возможность расти и развиваться к крупной Группе Компаний

Расскажите нам подробнее о себе в сопроводительном письме, отправляя нам ваш отклик!