Ведущий специалист-эксперт Клиентской службы (Прием граждан и предоставление государственных услуг)

г.Самара, , ул.Садовая, , 175 (напротив музея им. Алабина)

Показать контакты

Описание вакансии

Задачи Отделения Фонда пенсионного и социального страхования :

Повышение благополучия людей путем предоставления пенсий,пособий и иных выплат.

Преимущества:

1.Социальный пакет.

2.Стабильность.

3.Обучение на рабочем месте(наставничество).

4.Заработная плата 2 раза в месяц без задержек.

5.Хороший коллектив.

6.Оптимальные условия труда, не связанные с риском для здоровья.

ВАЖНО: структурные подразделения расположены по всей территории города Самара и Самарской области .С целью улучшения транспортной доступности и сокращения времени на дорогу Рабочее место будет подобрано с учетом пожеланий соискателя! ( г.Самара: в 4 районах города; г.Кинель; г.Тольятти- в трех районах города; г.Чапаевск)

Обязанности:

Прием граждан по вопросам предоставления государственных услуг Фонда, мер социальной защиты (поддержки), и иных функций, консультирование, информирование.выдача результатов предоставления государственных услуг, мер социальной защиты (поддержки), а также справок, документов (сведений) по компетенции Фонда.
прием страхователей по вопросам представления отчетности, документов (сведений) на бумажных носителях, связанных с предоставлением государственных услуг и функций Фонда;
осуществление административных процедур по приему, проверке, обработке и регистрации заявлений и документов (сведений), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», от МФЦ , от граждан и страхователей по вопросам предоставления государственных услуг и функций Фонда;
формирование макетов и (или) дополнение ранее созданных электронных и бумажных выплатных дел получателей пенсий, пособий и иных социальных выплат, в том числе их ведение, учет и хранение;
обеспечение функционирования цифровых зон самообслуживания, информирование граждан о возможности получения услуг в «цифровой зоне» с пошаговой навигацией порядка получения электронных услуг, продвижение электронных услуг как более удобного способа взаимодействия с Фондом;
Образование: среднее профессиональное или высшее (бакалавриат, магистратура) по направлениям подготовки: "Право и организация социального обеспечения, Экономика труда, Финансы (по отраслям), Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Информатика и вычислительная техника, Юриспруденция, Менеджмент, Государственное и муниципальное управление" и иные; дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации.

Требования: уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Microsoft Excel, умение работать с Интернет-ресурсами);

Клиентоориентированность: уважительное, доброжелательное и дружелюбное отношение к клиентам;
искренняя и быстрая помощь каждому обратившемуся;
навыки делового письма;
умение анализировать и систематизировать информацию;
ответственность;
добросовестность;
высокая работоспособность;
исполнительная дисциплина;
грамотная речь;
умение работать с большим объемом информации;
обучаемость;

Условия:

трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
график работы 5/2 :
пн.-чт. с 8.00 до 17.00; пт с 8.00 до 16.00 ( обед 48 минут - плавающий)
ненормированный рабочий день
отпуск 36 дней

Навыки

Деловое общение
Электронный документооборот
Навыки межличностного общения
Работа с оргтехникой
Работа с большим объемом информации
дисциплинированность, ответственность, исполнительность, грамотность, доброжелательность
Точность и внимательность к деталям
Работа с документами
Контроль оформления документов

Посмотреть контакты работодателя