Консультант по заказам в мессенджере (без звонков удалённо)

Компания приглашает специалиста для сопровождения заказов и взаимодействия с клиентами в письменном формате. Работа подходит тем, кто умеет чётко формулировать мысли, грамотно вести коммуникацию и следовать установленным инструкциям.

Функциональные задачи

• Приём входящих сообщений и обращений от клиентов;

• Консультация по условиям, статусам и деталям заказов;

• Проверка корректности указанных данных перед передачей в обработку;

• Внесение информации в таблицы и отчётные формы;

• Передача уточнений менеджеру при нестандартных запросах;

• Поддержание делового тона общения и соблюдение регламентов компании.

Условия работы

• Полностью удалённый формат;

• График обсуждается индивидуально;

• Чётко прописанные сценарии взаимодействия и инструкции;

• Оплата фиксируется по результатам работы, возможен сдельный формат;

• Отлаженная система коммуникации и обратной связи;

• Возможность долгосрочного сотрудничества при стабильных результатах.

Требования к кандидату

• Умение вести письменное общение в деловом и вежливом стиле;

• Внимательность при работе с запросами и данными клиентов;

• Ответственность и пунктуальность;

• Способность соблюдать внутренние стандарты и сроки обработки;

• Готовность выполнять задачи по установленным инструкциям.

Работа подойдёт тем, кто ценит спокойный ритм, аккуратность и стабильность.
Здесь важен не темп, а точность и корректность действий.