Консультант 2 линии технической поддержки

Приглашаем консультанта технической поддержки на проект по сопровождению и развитию системы управления транспортной логистикой на базе решения Oracle Tranportation Management

Твои задачи:

• Анализ обращений пользователей информационной системы
• Решение дефектов в работе информационной системы
• Консультирование и обучение пользователей
• Доработка и актуализация технической документации
• Постановка задач разработчику в рамках устранения дефекта или доработки системы
• Функциональное тестирование системы

Что мы ждем от тебя:

• Высшее образование в сфере ИТ
• Опыт работы в поддержке информационных систем от 1 года
• Опыт взаимодействия с пользователями и разработчиками
• Знание SQL (PL/SQL, MySQL) на базовом уровне
• Опыт тестирования функциональности информационных систем

Что мы обеспечим:

• Участие в устойчивом и значимом для бизнеса проекте
• Возможность работать как в офисе, так и в гибридном формате
• Современное оборудование для комфортной работы
• Команду профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой
• Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
• Внутренние семинары и митапы, поездки на конференции и тренинги за счет компании
• Сессии профессионального развития 2 раза в год, результатом которых является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
• Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Performance, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании