Старший менеджер по развитию и поддержке корпоративных клиентов
Старший менеджер по развитию и поддержке корпоративных клиентов
Воронеж, Средне-Московская улица, 5
Описание вакансии
Что нужно делать:
- Разрабатывать и контролировать стратегию обслуживания корпоративных клиентов в макрорегионе и его регионах.
- Формировать и контролировать бюджет на корпоративные продажи и услуги.
- Осуществлять функциональное управление сотрудниками, отвечающими за обслуживание и поддержку корпоративного бизнеса в регионах.
- Управлять дополнительными продажами, планировать, контролировать и прогнозировать продажи в корпоративном сегменте.
- Организовывать процессы сохранения клиентской базы и соблюдения законодательства.
- Управлять показателями лояльности и удовлетворённости клиентов.
- Контролировать дебиторскую задолженность и организовывать меры по её снижению.
- Внедрять централизованные отчеты, автоматизированные системы управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами.
- Организовывать обучение сотрудников для повышения эффективности работы.
-
Высшее образование.
-
Навыки управления проектами и эффективного взаимодействия.
-
Навыки анализа и прогнозирования.
-
Навыки работы с b2g сегментом в части 44 и 223 ФЗ.
-
Знание и умение работы с персональными данными конечных пользователей в рамках ФЗ 303 и 533 и Закона о связи.
-
Навыки работы с основными KPI (затраты, качество, удовлетворенность клиентов).
-
Опыт функционального или административного управления в сфере продаж и обслуживания корпоративных клиентов от 3 лет.
-
Опыт дистанционного управления персоналом.
-
Опыт работы в телекоме является преимуществом.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Навыки
- B2B Продажи
- Навыки переговоров
- Развитие продаж