Операционист в отдел букинга

О компании
Мы — туристическая компания, организующая морские и наземные экскурсии в Таиланде. Работаем с агентствами и туроператорами.

Описание вакансии
Мы ищем внимательного и ответственного операциониста — человека, который будет следить за правильностью внесения бронирований в систему и контролировать качество работы команды букинга.

Что нужно делать:

• Проверять, что все подтвержденные бронирования вовремя внесены в систему бронирования.
• Сверять данные в чатах и системе, исключая ошибки и пропуски.
• Отмечать подтвержденные, внесенные и проверенные брони по внутренней схеме (эмодзи-метки).
• Следить, чтобы все тайминги соблюдались:
  • ответ агенту — в течение 4 минут,
  • внесение брони — не позже 10 минут после подтверждения,
  • проверка брони — в течение 15 минут после внесения.
• Работать в мессенджерах Telegram и LINE.

Формат работы:

• Сменный график (6-часовые смены, можно 2 смены в день).
• Работа полностью онлайн, из любой точки мира.
• Оплата почасовая, с фиксатором рабочего времени.

Что мы ищем в кандидате:

• Внимательность к деталям, аккуратность, быстрая реакция.
• Опыт работы с бронированиями, CRM-системами или в туристическом бизнесе — будет преимуществом.
• Умение работать в команде и соблюдать дисциплину таймингов.

Мы предлагаем:

• Стабильную почасовую оплату.
• Гибкий онлайн-формат и четко выстроенные процессы.
• Возможность профессионального роста в международной команде.