Администратор в онлайн-школу

Мы — онлайн-школа PARTA, резидент «Сколково». С 2018 года входим в ТОП онлайн-школ России и СНГ. Наша миссия — помочь каждому школьнику подготовиться к экзаменам и поступить в ВУЗ мечты. За 5 лет мы выпустили более 150 000 учеников.

В команду требуется оператор колл-центра с опытом звонков от 0,5 года.

Обязанности:

— Совершение звонков по тёплым входящим заявкам (контакты оставляют сами клиенты).

— Работа по готовым скриптам и фиксация результатов в CRM (AMO).

— Запись клиентов на бесплатную консультацию (продавать не требуется).

— Работа с возражениями и проведение клиента по воронке.

— Выполнение плана по назначенным консультациям.

Требования:

— Опыт работы в колл-центре, телефонных продажах или на линии поддержки от 1 года.

— Навыки уверенного общения по телефону.

— Готовность работать с большим объёмом звонков (до 250–300 в смену).

— Наличие компьютера/ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры.

Условия:

— Удалённый формат работы.

— График 5/2, по 8 часов в день (обеденный перерыв и короткие перерывы в течение дня).

— Сотрудничество по договору ГПХ с официальными отчислениями.

— Вознаграждение от 45 000 до 60 000 рублей (базовая часть + KPI + бонусы).

— Бесплатное обучение и поддержка наставника.

— Возможность карьерного роста: оператор → старший оператор → руководитель группы.

Ключевые слова: оператор колл-центра, оператор call-центра, оператор исходящих звонков, оператор входящих звонков, менеджер по звонкам, оператор горячей линии, оператор удалённо, менеджер по телефону, менеджер по работе с клиентами.