Руководитель , управляющий интернет - магазина

Вакансия: Руководитель интернет-магазина премиальных товаров для дома (Управляющий E-commerce / Антикризисное управление )

Наша цель — сделать вас партнером, чей доход напрямую зависит от успеха проекта.

О нас:

Мы — известный игрок на рынке премиальных товаров для дома, работающий с 2012 года. Наш интернет-магазин предлагает более 30 000 SKU от более чем 60 ведущих фабрик-производителей. Мы работаем по передовой модели дропшиппинга, что позволяет нам предлагать невероятно широкий ассортимент без содержания гигантских складов.

Наши клиенты — это ценители качества, стиля и комфорта, которые требуют безупречного сервиса и высочайшего уровня обслуживания. В нашем портфеле — все для уюта: элитное постельное белье, мягкие пледы, анатомические подушки, кашемировые халаты и изысканная посуда от известных брендов, аксессуары , мебель и свет.

Ключевая задача: Антикризисное управление и вывод проекта в лидеры по прибыли.

Ваша главная и четкая цель — вывести проект из кассового разрыва и сделать его рентабельным без дополнительных вложений, а в перспективе — стать номером 1 на рынке по прибыльности в своей категории. Вы возьмете на себя полный контроль над всеми процессами и имеющейся командой для достижения этого результата.

Основные обязанности и зона ответственности:

1. Финансовое оздоровление и рост прибыли:

· Ликвидация кассовых разрывов и вывод проекта на стабильную рентабельность.

· Полный контроль над P&L (отчетом о прибылях и убытках) интернет-магазина.

· Разработка и внедрение мер по оптимизации всех статей расходов.

· Поиск и реализация "точечных" возможностей для быстрого роста маржинальности.

2. Оптимизация бизнес-процессов в системе дропшиппинга:

· Организация и наладка всех рабочих процессов с более чем 60 партнерами-фабриками.

· Автоматизация взаимодействия по цепочке "менеджер → поставщик → курьер → клиент".

· Контроль соблюдения стандартов премиального обслуживания на всех этапах, включая доставку.

· Улучшение логистических процессов и коммуникации с клиентами.

3. Маркетинг и привлечение клиентов без бюджета:

· Ключевая задача: умение находить и тестировать новые, недорогие и эффективные каналы лидогенерации.

· Развитие существующих каналов (SEO, email-маркетинг, SMM) с фокусом на ROI.

· Внедрение партнерских программ, программ лояльности и других "бесплатных" инструментов роста.

· Увеличение среднего чека и LTV (lifetime value) существующей клиентской базы.

4. Развитие сайта на платформе InSales:

· Управление и оптимизация сайта для максимизации конверсии.

· Формирование ТЗ для контент-менеджера и контроль качества контента (фото, описания).

· А/B тестирование элементов сайта, улучшение пользовательского опыта (UX).

· Анализ поведения клиентов и воронки продаж.

5. Управление действующей командой:

· Оперативное управление и расстановка приоритетов для текущего штата: 2 курьера, бухгалтер, менеджер по продажам, контент-менеджер.

· Обучение, мотивация и повышение эффективности каждого сотрудника.

· Внедрение четкой системы отчетности и контроля KPI.

Мы ищем руководителя, который:

Обязательно имеет:

· Опыт успешного антикризисного управления интернет-магазином или вывода стартапа на рентабельность.

· Реальные кейсы по оптимизации расходов и увеличению прибыли с минимальными вложениями.

· Практический опыт работы с дропшиппингом и понимание его специфики.

· Умение "выжимать" максимум из бесплатных и низкобюджетных каналов привлечения трафика.

· Опыт работы с CMS InSales как преимущество.

· Системное мышление, умение работать в условиях неопределенности и высокой ответственности.

· Готовность лично погружаться в процессы и вести команду к результату.

Будет огромным преимуществом:

· Опыт работы в сегменте товаров для дома, декорa или премиальных товаров.

· Понимание психологии "взыскательного" клиента и умение выстраивать для него премиальный сервис.

· Навыки автоматизации процессов с помощью скриптов, API и т.д.

Мы предлагаем:

· Вызов и реальные полномочия: Вы получите проектом и сможете реализовать свою стратегию.

· Справедливое вознаграждение: Оклад + высокий процент от чистой прибыли, который сделает вас финансово заинтересованным в результате.

· Возможность стать частью стабильного бизнеса с 12-летней историей и уникальной бизнес-моделью.

· Работу с премиальными товарами и вдохновляющей аудиторией.

· [Другие возможные бонусы: удаленная работа, корпоративные скидки и т.д.].

Как откликнуться:

Если вы чувствуете в себе силы и опыт, чтобы справиться с этой задачей, мы готовы обсудить все варианты сотрудничества .

В сопроводительном письме обязательно ответьте на 3 вопроса:

1. Опишите ваш главный кейс по выводу проекта из кризиса или на рентабельность. Какие конкретные шаги вы предприняли и к какому финансовому результату это привело (в цифрах)?

Ваш отклик должен начинаться со слов : У меня есть успешный опыт !

2. Какой ваш опыт работы с дропшиппингом и большим (1000+) ассортиментом?

3. Назовите 3 самых эффективных, на ваш взгляд, "бюджетных" канала привлечения трафика для нашего сегмента.