Технический писатель

Чем предстоит заниматься:

• Создавать и поддерживать регламенты технической поддержки.
• Создавать и поддерживать инструкции для пользователей, описание процессов и продуктов компании.
• Собирать информацию для регламентов и описаний.
• Структурировать и анализировать эффективность базы знаний.
• Создавать шаблоны ответов для письменного канала.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы техническим писателем от 1 года.
• Опыт анализа и структуризации базы знаний.
• Опыт работы в Jira, Confluence, Яндекс Wiki и Tracker.
• Умение задавать вопросы заказчику и собирать информацию.
• Умение просто и лаконично писать.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• Официальная зарплата, выплаты 2 раза в месяц.
• График работы — 5/2, гибкое начало дня, преимущественно удаленный формат работы.
• Современный офис рядом с метро Звёздная: кухни, вкусный кофе, места для отдыха.
• ДМС с первого дня работы.
• Программа адаптации и welcome-тренинг.
• Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей.
• Корпоративные скидки: английский, спорт, кафе и рестораны в ТРЦ.