Менеджер по работе с клиентами в e-com

i.com – это цифровое медийное агентство, наш девиз – постоянное развитие и амбициозные цели, уже более 14 лет мы держим руку на пульсе инноваций и радуем наших клиентов своими услугами и продуктами.

Всё, что создаётся в нашем агентстве – создаётся людьми и для людей.

Мы фокусируемся на продвижении цифровых продуктов, среди наших клиентов лидеры категорий EdTech, FinTech, FoodTech, Retail, а также сервисы для путешественников и автобренды.

Сейчас мы находимся в поиске Менеджера по работе с клиентами в e-com

Чем предстоит заниматься:

• Вести ежедневную коммуникацию с клиентом по проектам e-commerce: согласовывать материалы, карточки товаров, SKU и рекламные активности;
• Формировать и развивать экспертизу клиента в области e-com (объяснять новые инструменты, обучать, консультировать);
• Участвовать в разработке и реализации e-commerce стратегий вместе с клиентом;
• Участвовать в планировании и согласовании рекламных кампаний: площадки, форматы, таргетинги;
• Обеспечивать передачу и контроль всех материалов (брендовые карточки, контент, спецразмещения) на e-Grocery платформы и маркетплейсы;
• Контролировать запуск и корректность размещений, собирать подтверждения и скриншоты;
• Готовить регулярные и итоговые отчёты, давать комментарии по результатам;
• Отслеживать новые возможности на рынке e-com и предлагать их клиенту совместно с продуктовой командой

Что для нас важно:

• ​​​​​​​Опыт работы в e-commerce или с маркетплейсами от 1 года;
• Опыт взаимодействия с клиентами: защита стратегий, согласование материалов, ведение переговоров;
• Будет плюсом работа с FMCG и фарм-клиентами;
• Гибкость, умение объяснять сложное простыми словами и строить доверительные отношения.

Работа с нами — это:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня (отпуска, больничные и пр.);
• Возможность обучения за счёт компании;
• Гибридный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Офис в 2 минутах от метро Тульская;
• Достойный уровень заработный платы, который на прямую зависит от вашего опыта и навыков;
• Команда, которая мотивирует и вдохновляет :)