E-commerce менеджер

Мы - сеть ломбардов и ювелирных магазинов с уникальной концепцией, являемся лидером в своей отрасли. На рынке более 16 лет. Нас 350 человек, и мы искренне любим нашу компанию и то, что делаем.

Приглашаем в нашу дружную команду E-commerce менеджера

Обязанности:

Управление онлайн-продажами :

• Ответственность за рост онлайн-продаж (конверсии, воронка продаж, выручка, прибыль от продаж);
• Планирование активностей, стимулирующих спрос (акции / спец предложения):
• Совместная работа с маркетингом: план трафика, целевые страницы и т.д.;
• Совместная работа с CRM командой для развития активности покупателей онлайн и роста ключевых показателей (частота / средний чек и т.д.).

Работа с каталогом и клиентским путём:

• Ответственность за удобство и работоспособность каталога: структура каталога, фильтры, карточки товара; и все точки клиентского пути онлайн и далее до получения доставки и сбор обратной связи;
• А/В тесты, UX улучшения по метрикам (навигация, оформление заказа, оплата, фильтры и др.), новые каналы продаж;
• Личный кабинет на сайте и мобильное приложение - развитие и наполнение функционалом для целей ресейла;
• Работа с CarrotQuest, управление триггерными сообщениями (поп-апы на сайте), самостоятельное их создание;
• Участие в разработке посадочных страниц, установка и проверка событий на CTA.

Оплата и логистика:

• Контроль корректной интеграции и работы платёжных систем (банковские карты, рассрочка, СБП и пр.).
• Мониторинг доставки (сроки исполнения, отгрузки в срок, точность статусов доставки);
• Работа с логистическим подрядчиком: отчётность, возвраты, утерянные заказы.

Организация команды и процессов:

• Постановка задач разработчикам, дизайнерам, контент-менеджеру и другим функциям-участникам процессов;
• Сбор требований / инициатив от розницы / клиентов / подразделений офиса;
• Проверка выполненных задач, контроль и сроков и координация участников;
• Анализ деятельности конкурентов, лучших практик на рынке электронной торговли и ресейла, преобразование в инициативы для развития бизнеса и внедрение новых инструментов (ИИ, чаты и т.д.).

• Оформление по ТК с первого рабочего дня;
• Полностью "белая" заработная плата;
• График работы 5/2;
• Место работы - центральный офис компании, ближайшее метро Минская и Ломоносовский проспект;
• Комфортные условия работы, обучение в процессе работы, возможность развития в нашей компании;
• Бесплатная парковка на территории;
• ДМС после испытательного срока;
• Частичная компенсация фитнеса;
• Годовой бонус по результатам работы;
• Корпоративная программа социальной поддержки сотрудников компании;
• Особые скидки на ювелирные изделия.