Senior Account Manager

Мы в GetMeGit строим бизнес на доверии и человеческих отношениях - между заказчиками, разработчиками и командой. Ищем человека, который говорит с клиентами на одном языке, понимает логику IT-аутстаффа изнутри и умеет выстраивать долгую игру.

Что нужно будет делать:
— работать с существующими клиентами: быть тем, кто держит связь, снимает боль и помогает масштабироваться;
— глубоко разбираться в процессах аутстаффа (финансы, ротации, контракты, SLA, бенч);
— сопровождать проекты - от первого запроса до выхода специалистов;
— анализировать метрики, фидбэки, загрузку команд;
— помогать DevRel и рекрутерам улучшать процессы коммуникации с заказчиками;
— участвовать в переговорах и формировать коммерческие предложения;
— искать возможности для апсейла и расширения сотрудничества.

Что важно:
— опыт работы аккаунт-менеджером, project-менеджером или клиентским партнером в IT/аутстаффе;
— понимание, как работает модель outstaff: ставки, маржа, бенч, cash flow, контроль дебиторской задолженности;
— сильные soft skills: коммуникация, эмпатия, контроль без микроменеджмента;
— умение решать конфликтные ситуации без бюрократии и паники;
— умение системно выстраивать отношения и процессы.

Как мы работаем:
— распределенная команда без привязки к офису;
— открытые коммуникации и быстрые решения;
— адекватная нагрузка: мы ценим эффективность, не выгорание;
— возможность влиять на продукт и подход к клиентам;
— ставка и бонусы обсуждаются индивидуально.