Telecom Account Manager (VoIP Telephony)

Лимасол

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Контролировать и управлять балансами на счетах провайдеров для обеспечения бесперебойного обслуживания и предотвращения простоев.
Осуществлять закупку телефонных номеров (DID) и сопутствующих услуг у провайдеров по мере необходимости.
Переключать маршруты трафика и управлять потоком трафика для обеспечения эффективности и качества услуг связи.
Регулярно общаться с провайдерами для обеспечения соблюдения соответствующих нормативных требований.
Подготавливать документацию для процедур обеспечения соответствия в различных регионах, обеспечивая соблюдение всех нормативных требований.
Сотрудничать с поставщиками VoIP для выявления и устранения любых проблем с обслуживанием.
Подготавливать и вести необходимую документацию, контракты и соглашения с поставщиками.
Контролировать внутреннюю систему биллинга и подготавливать подробные финансовые отчеты, обеспечивая точность отслеживания использования и затрат.
Взаимодействовать с внутренними подразделениями для согласования услуг VoIP с потребностями бизнеса и оказания поддержки по техническим вопросам.
Составлять и предоставлять отчеты по запросу менеджера, включая анализ затрат, отчеты о трафике и оценки качества услуг.
Быть в курсе рыночных тенденций, изменений в нормативных требованиях и новых технологий в секторе VoIP.

Требования:

Сильные аналитические навыки и технические знания в области VoIP-услуг, включая управление трафиком и предоставление номеров.
Способность самостоятельно собирать информацию, решать проблемы и работать автономно с минимальным контролем.
Знакомство с API-интеграциями для управления услугами (плюс).
Высшее образование. Любое техническое образование или курсы по информатике или смежным областям будут считаться значительным преимуществом
Опыт управления внешними поставщиками, включая работу с закупками и сервисными соглашениями.
Опыт работы с такими платформами, как Jira или другими инструментами управления проектами (преимущество).

Условия: