Руководитель группы контактного центра
Руководитель группы контактного центра
Нижний Новгород, улица Тургенева, 30к6
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- планирование и организация работы группы обслуживания;
- управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
выполнение плановых показателей; - разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
- реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
- высшее образование;
- знание стандартов работы контактного центра;
- опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
- опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
- опыт управления командой от 20 человек.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; - возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Адрес
Похожие вакансии
Директор по привлечению клиентов малого бизнеса
БАНК УРАЛСИБ
Полный день
Нижний Новгород
до 102000 RUR
Полный день
Нижний Новгород
до 102000 RUR
Руководитель группы в премиальный сервис Ultima Concierge
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Нижний Новгород
до 67000 RUR
Руководитель отдела продаж/Руководитель филиала
Топ Экспресс
Полный день
Нижний Новгород
до 180000 RUR
Руководитель направления транзакционного бизнеса
Банк ДОМ.РФ
Полный день
Нижний Новгород
до 96000 RUR
Полный день
Нижний Новгород
от 75000 RUR
Полный день
Нижний Новгород
до 102000 RUR
