Специалист обработки обращений (ИТ техническая поддержка пользователей)
Специалист обработки обращений (ИТ техническая поддержка пользователей)
Уфа, Большая Гражданская улица, 49
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Работа в контакт-центре IT;
-
Обработка обращений через Service Desk Naumen;
-
Решение стандартных инцидентов уровня L0/L1;
-
Дистанционная поддержка пользователей;
-
Ведение учета и отчетности.
- Базовые навыки работы с компьютером, уверенное пользование ОС Windows и интернет-браузерами;
- Готовность обучаться и воспринимать техническую информацию;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Вежливость, доброжелательность, терпение в общении с пользователями;
- Умение работать с офисными программами (Word, Excel, Outlook);
- Способность быстро осваивать новые программы и сервисы;
- Внимательность к деталям, аккуратность в работе с заявками;
- Навыки телефонного и письменного общения (будет преимуществом);
- Опыт работы в ServiceDesk — не обязателен, но будет плюсом.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;
- График работы 5/2;
- Достойная материальная мотивация: конкурентоспособный уровень заработной платы, дополнительные выплаты к отпуску;
- Интересные задачи и множество возможностей для карьерного роста;
- Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС;
- Офис премиум класса: комната приема пищи, кофе чай для сотрудников, тренажерный зал и др.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1-ая линия)
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве
Полный день
Уфа
Не указана
Удаленная работа
Уфа
до 99000 RUR
Инженер информационно-технического отдела
ФГБОУ ВО Башкирский государственный медицинский университет Министерства Здравоохранения Российской Федерации
Полный день
Уфа
от 40000 RUR
Полный день
Уфа
от 40000 RUR
Начинающий специалист по работе с постоянными клиентами
Софт-Сервис, Группа Компаний
Полный день
Уфа
до 60000 RUR
Полный день
Уфа
до 70000 RUR
Ведущий специалист-эксперт отдела криптографической защиты информации
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан
Полный день
Уфа
от 37000 RUR
