Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем внимательного, ответственного и дружелюбного куратора, который станет связующим звеном между клиентами, тренерами и школой.

Если тебе нравится общаться с людьми, наводить порядок в задачах и видеть результат своей работы — добро пожаловать в нашу команду!

🔹 Обязанности:

• Работа с CRM «Мой Класс»: заполнение и контроль актуальности данных.

• Общение с клиентами в чатах и мессенджерах, подтверждение записей на занятия.

• Проведение рассылок и контроль обратной связи.

• Работа с действующими клиентами — помощь, продление абонементов, решение вопросов.

• Работа с новыми тёплыми клиентами — консультации и продажи абонементов в CRM.

• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.

🔹 Условия:

• График: сменный 2/2 или по договорённости.

• Формат: гибрид — частично дистанционно, частично на месте.

• Необходимо присутствовать в бассейне около 4 часов в день (в удобное время по согласованию).

• Дружная команда и поддержка на каждом этапе обучения.

• Возможность профессионального роста внутри школы.

🔹 Требования:

• Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность.

• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров.

• Опыт работы с клиентами или в CRM будет плюсом (но не обязателен — обучим).

• Готовность работать в динамичной и доброжелательной среде.

💬 Мы предлагаем:

• Официальное оформление по договору.

• Своевременные выплаты.

• Приятные бонусы и скидки на занятия плаванием для сотрудников и их детей.

• Работа в школе, признанной социальным предприятием города Москвы и включённой в реестр спортивных организаций Москвы.