Менеджер по работе с клиентами

В команду Центра коммерческих продуктов школы "Новый взгляд" ищем Менеджера по работе с клиентами.

Мы ищем специалиста, способного легко превращать запросы родителей в долгосрочные и счастливые отношения с нашей школой. Если вы дружелюбны, энергичны и горите желанием помогать семьям находить идеальные образовательные решения для их детей — вам к нам.

Миссия школы — создание сообщества людей, открытых новому, ориентированных на высокие стандарты, способных менять мир к лучшему и быть счастливыми.

"Новый взгляд" в цифрах:

18 000 квадратных метров
540 детей с 1 по 11 класс
200+ сотрудников

Лицензия, аккредитация

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование и продажи всех коммерческих продуктов школы (курсы дополнительного образования, каникулярные и выездные программы, аренда, субаренда и другие);

• Полный цикл сопровождения: от первого звонка или заявки на сайте до заключения договора;

• Ведение в CRM: аккуратная работа с входящими лидами, внесение полной информации о клиентах, ведение истории взаимодействий и постановка задач;

• Организация мероприятий: помощь в подготовке и проведении Дней открытых дверей, экскурсий по школе, пробных занятий и индивидуальных встреч с родителями;

• Обратная связь: сбор первичных обращений и пожеланий клиентов, их анализ и передача профильным департаментам;

• Работа с возражениями: профессиональное и тактичное решение сложных вопросов, работа с сомнениями родителей;

• Формирование ежемесячного отчета по продажам и счетов на оплату в 1С.

Мы будем рады, если вы:

• Имеете опыт успешной работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (приветствуется опыт в сфере образования);

• Обладаете безупречными коммуникативными навыками и грамотной речью;

• Целеустремленны, инициативны и нацелены на результат;

• Умеете грамотно планировать свое время и работать в режиме многозадачности;

• Владеете ПК на уверенном уровне (Google Docs/Sheets, MS Office, опыт работы с CRM-системами и 1С).

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования);

• Работу в одной из самых инновационных и быстрорастущих частных школ страны;

• Систему обучения и наставничества: поможем глубоко погрузиться в продукты школы и тонкости образовательного процесса;

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Официальное трудоустройство с первого дня, полный соцпакет, ДМС после испытательного срока.