Менеджер по проектам Отдела мониторинга и поддержки Контакт центра

Евразийский банк, АО

Менеджер по проектам Отдела мониторинга и поддержки Контакт центра

Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30А

Описание вакансии

Обязанности:
  • анализ обратной связи клиентов (FCR, CSI, QC);
  • разработка и внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания;
  • разработка проектной документации (планы-графики, бюджеты, бэклоги задач);
  • оптимизация внутренних процессов и контроль соблюдения стандартов в дистанционных каналах;
  • подготовка регуляторной отчетности для руководства

Требования:​

  • высшее образование;
  • опыт работы в финансовой сфере не менее 2-х лет, не менее 1-го года на аналогичной позиции;
  • уверенное владение программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio);
  • базовые знания программирования
Условия:
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Халык-Life, АО
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит ТОО BCC Leasing

Эксперт Направления по автоматизации процессов

Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит ТОО BCC Leasing

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)

Менеджер мониторинга и контроля качества обслуживания

Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит ТОО BCC Leasing

Главный специалист анализа проектов

Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит ТОО BCC Leasing

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Развития предпринимательства Даму
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Евразийский банк, АО
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Bank RBK
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

BP Contact
Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Банк ЦентрКредит
Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Alatau City Bank
Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Развития предпринимательства Даму
Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS)

Менеджер продуктов

Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (almaPLUS)

Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Банк ЦентрКредит
Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

K Research Central Asia
Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Tansar Capital
Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Развития предпринимательства Даму
Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию