Генеральный менеджер/Управляющий капсульными отелями

Обязанности:

На генерального менеджера /управляющего капсульными отелями возлагаются следующие

должностные обязанности:

1. владение иностранным языком/языками.

2. контроль подготовки и организации работы;

3. контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслу-

живания гостей;

4. контроль организации регистрации и размещения гостей;

5. поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и

размещения;

6 . организация и контроль работы по срочным запросам, обеспечение

необходимого уровня связи с коллегами и руководством;

7. контроль организации хранения ценностей;

8. работа с жалобами гостей;

9. организация оказания первой помощи и действий в экстремальной

ситуации, требующей принятия решений;

10. контроль организации расчета гостей;

11. контроль организации процедуры выезда гостей;

12. организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности и пожарной безопасности в хостелах;

13. контроль процедуры передачи дел при окончании смены;

14. планирование потребностей подразделений;

15. выявление и анализ сложностей в работе;

16. инновационный менеджмент;

17 .инструктаж подчиненных;

18. помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы

проблем;

19. распределение обязанностей и определение степени ответствен-

ности подчиненных;

20. создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности

персонала, контроль функционирования системы стимулирования, анализ эф-

фективности системы стимулирования и ее совершенствование;

21. управление конфликтными ситуациями;

22. организация и проведение деловых переговоров.

23. Хозяйственные вопросы

24. Знание OTA, PMS

Требования: высшее образование по специальности «Гостиничное дело», опыт работы.