Оператор технической поддержки парковки (call-center)

Мы является единственным дистрибьютером автоматизированных парковочных систем премиум класса «AMANO» на территории РФ. 8 лет мы держим лидирующие позиции на рынке парковочных систем. В связи с расширением штата и/или (открытием нового направления) мы ищем амбициозных людей с активной жизненной позицией на должность оператора call центра.

Обязанности:

• Ответы на звонки, поступающие от клиентов паркинга по ранее разработанным скриптам ;
• Контроль штатного функционирования парковочного комплекса;
• Оперативное реагирование на запросы клиентов согласно инструкции.
• Информирование членов команды технической поддержки о сбоях в работе оборудования
• Помощь нашим клиентам в вопросах эксплуатации паркинга и сопутствующих продуктов
• Заполнение отчетности по шаблону

Требования:

• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость
• Легкая обучаемость
• Знание ПК на уровне «Уверенный пользователь»
• Умение работать с текстовыми редакторами
• Готовность постигать новое и развиваться
• Организованность, целеустремленность, самостоятельность
• Наличие стабильного скоростного подключения к сети интернет
• Компьютер, монитор, гарнитура ( возможно предоставление от работодателя)

Условия:

• Сменный график 2/2/3
• Открытый и дружный коллектив
• Своевременная оплата 2 раза в месяц