Консультации и помощь пользователям компании по основным вопросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании);
Настройка и подключение рабочих станций к локальной сети, настройка и подготовка ноутбуков;
Установка, настройка и обновление пользовательского ПО;
Настройка и поддержка телефонии (телефоны на рабочих местах)
Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений.
Мы ожидаем:
Опыт работы специалистом\инженером техподдержки;
Знание и опыт работы в системах обработки заявок (ServiceDesk и т.п.);
Знание операционных систем Microsoft Windows на уровне системного администратора (локальные политики, реестр, службы);
Знание операционной системы Microsoft Windows Server, понимание принципов работы Active Directory, умение управлять учетными записями, назначать права доступа;
Понимание принципов работы сетей TCP/IP, включая IP-адреса, маски сетей и сетевые шлюзы;
Базовые знания VoIP-технологий (SIP);
Опыт работы со средствами удаленного подключения (TeamViewer, AnyDesk, RDP и т.п.);
Высокий уровень самоорганизации, ответственность, готовность быть на связи с коллегами;
Умение грамотно общаться с пользователями (устно и письменно);
Умение эффективно взаимодействовать в команде, нацеленность на результат;
Опыт работы с банк-клиентами, ЭЦП, токенами.
Мы предлагаем:
Интересную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
Развитие в профессиональной команде;
Прозрачную систему мотивации;
Официальное трудоустройство;
ДМС после прохождения испытательного срока;
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00 (работа в офисе);
Современный и комфортный офис;
Место работы:город Москва, БЦ "Прео8", Преображенская площадь, дом 8;