Менеджер Отдела Продаж (Оператор Колл-Центра)

Работа с клиентами по телефону
- Обработка входящих звонков: консультации по кружкам, расписанию, условиям, акциям
- Совершение исходящих звонков: напоминания о занятиях, продление абонементов, апсейлы

Переписка и мессенджеры
- Общение с клиентами через WhatsApp, Instagram
- Ответы на запросы, рассылка информации, приглашения на пробные занятия

Продажи и оформление
- Продажа абонементов: месячных, годовых, семейных пакетов
- Ведение всей информации и коммуникации с клиентом через CRM-систему
- Оформление карточек клиентов, обновление данных, выполнение задач

Планирование и результат
- Выполнение личного плана продаж
- Работа по скриптам и воронке продаж, участие в планерках отдела

Мы ищем инициативного и клиентоориентированного сотрудника, который будет общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах, презентовать продукты центра BI Art и помогать родителям записать детей на кружки и программы.

• Важно наличие опыта в продажах или колл-центре, особенно в сфере образования, услуг.
• Опыт работы в продажах, колл-центре в образовательной сфере.
• Уверенное владение ПК, знание кассовой дисциплины.
• Навыки общения с клиентами: по телефону и в мессенджерах.
• Знание CRM-систем (желательно AmoCRM, Bitrix24).
• Свободное владение русским и казахским языками (английский — плюс).
• Личные качества: ответственность, эмпатия, обучаемость, стрессоустойчивость.

• Оформление по ТК РК
• Социальный пакет стандартный от Холдинга BI Group