Координатор отдела продаж в центр имплантации

Мы – динамично развивающийся центр имплантации, специализирующийся на восстановлении зубов. Уже более 5-ти лет мы помогаем нашим пациентам стать обладателями красивой, здоровой улыбки.

За это время мы успели вернуть уверенность в себе более 3000 пациентам! Только за последний год мы установили более 2000 имплантатов.

Наши пациенты - это люди, которые стремятся восстановить утраченные зубы, улучшить функциональность и эстетику своей улыбки. Наша миссия - помочь им в этом!

Нас выбирают потому что:

• мы лечим в соответствии с современными протоколами, используя наилучшее оборудование и импортные расходные материалы;
• каждому пациенту мы составляем и выдаем на руки индивидуальный план лечения;
• даем пожизненную гарантию на имплантацию, без переплат, а также, гарантию фиксированной цены с заботой о пациентах на всех этапах лечения.

В связи с расширением мы находимся в поиске активного и ответственного Координатора отдела продаж, для повышения эффективности процессов и улучшения клиентского сервиса!

Мы предлагаем:

• Справедливую заработную плату, выше рынка: оклад+KPI+%;
• Средний доход на данной позиции 80000 руб. в месяц;
• Выплату заработной платы всегда вовремя без задержек;
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 - 1 час обеденного перерыва (сб, вс-выходные);
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Внутреннее обучение + оплачиваемую стажировку;
• Удобное расположение центра напротив ТЦ "Планета" (рядом много кафе, магазинов, транспортная доступность, большая парковка через дорогу);
• Оборудованное всем необходимым рабочее место + вкусный кофе и печеньки :)
• Дружный и амбициозный коллектив (средний возраст 28 лет);
• Собственный корпоративный университет, обеспечивающий быструю адаптацию и ввод в должность;
• Адаптированную под бизнес-процессы компании CRM-систему, 1С, а также, интегрированные Google Таблицы для ведения отчетности и выполнения рабочих задач;
• Возможность влиять на развитие компании (вас и ваши идеи будут слышать);
• В 2024 году мы инвестировали в обучение наших сотрудников более 3х млн рублей и готовы дальше способствовать их профессиональному развитию;
• Возможность карьерного роста и развития внутри компании;
• Корпоративные скидки для наших сотрудников.

Ключевые задачи:

• Сопровождать кураторов в момент старта лечения пациента (оформлять рассрочки пациентам, составлять договоры оказания услуг, проверять наличие всех обязательных документов: договор, план лечения, согласия, чеки);
• Сопровождать пациентов на лечении, в т.ч. координировать всю внутреннюю коммуникацию и операционные вопросы по пациентам (звонки, запись);
• Взаимодействовать с командой (поддерживать регулярную коммуникацию между врачом, куратором, пациентом и администратором, вести плотное взаимодействие с врачами по своим пациентам, контролировать своевременную коммуникацию по плану лечения и приёмам, информировать руководителя о рисках отказов или задержек по плану лечения, согласовывать изменения в плане лечения с врачом и куратором);
• Выстраивать отношения с пациентами (устанавливать доверительные отношения с пациентами, окружая их заботой и вниманием, поддерживать долгосрочные отношения с постоянными пациентами через точки касания);
• Работать в учетной системе, CRM и с данными;
• Вести ежедневную, еженедельную и ежемесячную отчетность по воронке «Лечение»;
• Участвовать в координациях с руководителем отдела продаж и вести отчетность о проделанной работе.

Что мы ожидаем от вас:

• Релевантный опыт работы (куратор, координатор, менеджер по продажам) от 6 месяцев;
• Высокий уровень коммуникативных и организаторских навыков;
• Высокоразвитое чувство эмпатии и активность;
• Знание Битрикс24, 1С - будет Вашим преимуществом.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите попасть именно к нам — оставьте свой отклик и напишите сопроводительное письмо, указав в нем три ключевые причины, почему именно Вы должны оказаться в нашей команде.

До встречи на собеседовании!