Менеджер отдела продления

Реноме – официальный федеральный партнер СКБ Контур с 23-летним опытом. Помогаем бизнесу оптимизировать процессы через внедрение IT-решений.

23 года стабильной работы – гарантия надежности для клиентов и сотрудников. Мы предлагаем проверенные IT-решения, дающие измеримый рост эффективности бизнеса.

Ваша миссия:

Сохранять и развивать лояльность клиентов компании через профессиональное сопровождение.

Чем вы будете заниматься:

🔹 Управление продлением сервисов:

— Работа с "горячей" базой действующих клиентов (продление договоров на продукты Контур);

— Дистанционное сопровождение сделок от согласования условий до оплаты.

🔹 Развитие клиентского потенциала:

— Анализ потребностей клиента для предложения сопутствующих сервисов;

— Продажа дополнительных продуктов.

🔹 Поддержка и отчетность:

— Контроль дедлайнов оплат и своевременное информирование клиентов;

— Формирование отчетов по воронке продления в CRM;

— Сбор обратной связи для улучшения продуктов.

Что нам важно в вас:

Обязательные навыки:

▫️ Опыт в клиентском сервисе / продажах услуг от 6 месяцев (приветствуется!);

▫️ Уверенное владение ПК (Excel, PowerPoint, CRM-системы);

▫️ Навык работы с возражениями (приветсвтуется).

Личные качества :

▫️ Клиентоориентированность: умение слышать и решать проблемы;

▫️ Коммуникативная грамотность: письменная и устная речь;

▫️ Эмоциональный интеллект: находить подход к разным типам клиентов;

▫️ Ответственность в соблюдении дедлайнов.

Мы предлагаем:

💵 Стартовый доход: Оклад + премия за план +KPI + бонусы. Средний заработок менеджера от 77 000₽/мес.

📚 Интенсивное обучение с пошаговой программой: продукты Контур, техники продаж, работа в CRM, переговоры. Обучение за счет компании!

👨🏼‍🏫 Постоянная поддержка: Персональный наставник и внимательный руководитель. Ни один ваш вопрос не останется без ответа.

🚀 Понятный рост: После успешной стажировки – переход на позицию Старшего менеджера с повышением оклада и бонусов. Средний доход на этой позиции – от 85 000 ₽.

🏢 Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня.

🕒 Удобный график: 5/2, с 9:00 до 18:00.

🤝 Дружная команда: Приятная атмосфера, поддержка коллег, тимбилдинги и корпоративы от HR.

Идеальный кандидат:

Вы — переговорщик с талантом убеждения. Легко устанавливаете доверительные отношения, видите возможности для развития клиента даже в рутинных запросах. Для вас "сопровождение" — не поддержка, а стратегия роста совместного бизнеса.

Откликайтесь, если:

✓ Хотите работать с продуктами-лидерами рынка

✓ Готовы учиться техникам продаж

✓ Видите себя в IT-сфере с долгосрочной перспективой

Как откликнуться:

→ Нажмите "Откликнуться" на HH.ru

→ В резюме укажите примеры успешных переговоров с клиентами (даже из непрофильного опыта!)