Менеджер по работе с ущербами и компенсациями

Кто мы

GlobalStay — международная компания в сфере управления недвижимостью и краткосрочной аренды с офисами и объектами в Канаде, ОАЭ и других странах. Мы активно развиваемся и инвестируем в цифровую трансформацию, автоматизацию и масштабируемость процессов.

Сейчас мы ищем менеджера по ущербам и компенсациям.

Что вы будете делать:

• Приём и обработка жалоб и претензий от арендаторов и владельцев;

• Ведение таблицы по ущербам объектов;

• Подсчет и выставление компенсаций по ущербам после выезда гостей;

• Определение стоимости ущерба и подготовка расчётов компенсаций;

• Общение с гостями по вопросам компенсаций;

• Поддержание базы данных по инцидентам, страховым случаям и выплатам.

Что необходимо:

• Знание английского языка на уровне В2;

• Умение работать с различными таблицами;

• Внимательность к деталям;

• Знание основ оценки и оформления ущерба;

• Умение работать с CRM и специализированными программами для недвижимости и учета компенсаций;

• Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций;

• Умение составлять официальные документы и отчёты.

Что мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство, полностью белая зарплата.

• После обучения удаленная работа.

• Молодой и дружный коллектив.

• График работы посменный: 2/2

• Плавный ввод в должность.

• Готовы обучить ответственного и целеустремлённого кандидата с минимальным опытом в данной должности.

• Карьерный рост и профессиональное развитие.