Оператор на входящие звонки

Оператор на входящие звонки (полный день, удалённо).

Добрый день, коллеги!

Мы Сервизория - компания, сделавшая своей миссией работу с людьми и для людей! Команда с опытом работы в клиентском сервисе полного цикла более 25 лет.

Мы ищем операторов call-центра на горячую линию для нашего клиента - крупнейшей сети магазинов парфюмерии и косметики.

Опыт работы не важен, мы всему обучим сами.

Обязанности:

• Приём входящих звонков.
• Консультация и решение спорных моментов.
• Поддержка обратившегося клиента, передача информации о сложных вопросах руководителю.

Требования:

• Грамотная речь, вежливость, корректность

Для работы потребуется:

• Компьютер или ноутбук с ОС не ниже Windows 7

• Стабильный интернет со скоростью не ниже 60 мб/с

• Наушники/гарнитура с микрофоном

• Тихое место для совершения звонков

Условия:

• Ставка 170 руб/час + премия до 60 р/час при полностью качественной работе (выполнение инструкций, соблюдение графика смен, отсутствие жалоб от клиентов).
• График 2/2, полная ставка, 8-20, 9-21, 10-22, 11-23, обязательна работа в выходные дни.
• Обучение 5 дней, примерно 3-4 часа в день (самостоятельное изучение теории и практика с наставником). Обучение несложное, подойдет как новичкам, так и опытным операторам.
• Обучение оплачивается при отработке не менее месяца - 1500р.
• Выплаты 2 раза в месяц, оформление по договору с самозанятым.

Помимо горячей линии в нашей компании есть и другие направления (рекрутинг, продажи, тайные покупатели, опросы населения), можно присоединиться к любому. Откликайтесь, пишите, с радостью ответим на ваши вопросы. Ждём вас в нашей дружной команде!