Тренинг-менеджер / Менеджер по обучению B2B (кальяны)

Расскажем немного о себе: Alpha Hookah - один из самых популярных брендов кальянов и аксессуаров в мире. С 2015 года мы производим самые яркие и известные кальяны на рынке. Широкий продуктовый портфель, обширная география продаж, многочисленные награды на профильных выставках, стремительный рост и стабильность, позволяют компании эффективно развиваться и достигать новых вершин! Дополнительную информацию о бренде можете искать по запросу "Alpha Hookah" в поисковых сетях и видеосервисах.

Мы объявляем конкурс на место в команде отдела маркетинга!

Кого мы ищем? Приятного энергичного и заинтересованного в кальянной сфере специалиста с хорошо поставленной речью. Человека, который будет отвечать за повышение лояльности клиентов и рост продаж через повышение квалификации персонала партнёров.

В твои задачи будет входить:

1. Обучение и развитие клиентов (Key Account Training)

Проведение вводных и регулярных обучающих семинаров и тренингов для новых и существующих клиентов:
• Продуктовые тренинги: Глубокое знание продуктов компании. Модельный ряд, табачная продукция.
• Сервисные тренинги: Стандарты общения с гостями/покупателями, увеличение среднего чека.
• Тренинги по мерчендайзингу: Эффективное расположение продукции в зале, баре, создание привлекательных витрин для стимулирования продаж.
• Выездные рабочие сессии: Посещение заведений/магазинов клиентов для проведения "на месте" обучения персонала, аудита качества сервиса и консультаций по улучшению процессов.
• Подготовка и проведение вебинаров для удаленных клиентов или для анонса новых продуктов.

2. Разработка обучающих материалов

• Создание и постоянное обновление базы знаний:
• Презентации, скрипты, методические пособия для тренеров и сотрудников клиентов.
• Инструкции по сборке и уходу за кальянами.
• Участие в создание видеоконтента: обучающие ролики, которые размещаются на YouTube-канале компании и в закрытых чатах для клиентов.
• Разработка тестов и чек-листов для проверки знаний сотрудников клиентов после обучения. (тестирования, квизы)

3. Работа с продуктом и аналитика

• Глубокое изучение продукции компании и продукции конкурентов.
• Сбор обратной связи от клиентов по продукту (вкус, качество, упаковка).

4. Поддержка отдела продаж и маркетинга

• Участие в запуске новых продуктов: подготовка всей обучающей информации для отдела продаж и клиентов.
• Сопровождение менеджеров по продажам на важные встречи с ключевыми клиентами для проведения экспертной презентации продукта.
• Участие в отраслевых выставках и ивентах: проведение мастер-классов, представление компании как эксперта на рынке.

5. Административные и внутренние обязанности

• Составление графика обучения и отчетности о проделанной работе.
• Контроль за учебными материалами и образцами продукции для демонстраций.
• Ведение бюджета на обучение (командировки, материалы, мероприятия).

Что мы можем предложить тебе?

— Комфортные условия труда:
• Современный, уютный офис;
• Комфортное рабочее место, располагающее на продуктивную работу;
• Новая, качественная техника, рабочий телефон;
• Дружный, молодой и профессиональный коллектив (средний возраст 25-35 лет);
• Лояльный, поддерживающий руководитель, внимание к просьбам и предложениям сотрудников по улучшениям условий труда.

— Работа в надёжной, крупной компании, трудоустройство по ТК РФ (своевременные выплаты 2 раза в месяц и социальный пакет);

— Стабильный график 5/2 с 10:00 до 19:00 (выходные суббота-воскресенье), час обеденного перерыва;

— Достойный уровень дохода:
• Заработная плата от 80 000 руб. на руки с дальнейшим ростом (обговариваем после собеседования с успешным кандидатом);
• Ежегодные индексации заработной платы;
• Премии от руководителя за качественную работу;
• Дополнительные бонусы за идеи и предложения.

— Корпоративные льготы:
• ДМС после 6 месяцев работы в компании, бесплатные вакцинации и дни здоровья;
• Развозка от метро Обухово;
• Просторная бесплатная парковка;
• Кухня с бесплатным питанием: комплексные обеды, сладкое, чай, кофе с сиропами;
• Скидки на продукцию компании и презенты в виде мерча;
• Подарки на дни рождения и многое другое.

— Плавный ввод в должность: неделя адаптационного периода и 3 месяца испытательного срока, постепенное знакомство с задачами, всевозможная поддержка в период адаптации, помощь со стороны коллег и руководителя;

— Рост и развитие: сопровождение в период адаптации, корпоративная библиотека, обучение в рамках проекта Alpha Study, возможность приобретать новые навыки и расширять спектр своих знаний;

— Насыщенная корпоративная жизнь: активный коллектив, тимбилдинги, выезды, спортивные и обучающие мероприятия, посиделки с настольными играми, яркие корпоративы, конкурсы и многое другое.

Точный адрес: Грузовой проезд, д. 35.
От станции метро Обухово идет корпоративная развозка, 5 мин до офиса.

И , конечно, расскажем о пожеланиях
В идеальном кандидате для нас важны:

• Экспертиза в кальянной сфере: Глубокое понимание процесса от А до Я (от подготовки угля до сервиса гостю);
• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
• Организаторские способности, умение планировать и управлять несколькими проектами одновременно;
• Творческое мышление для разработки интересных и эффективных обучающих программ;
• Готовность к командировкам по городу/региону/стране.

А также будет плюсом:
• Опыт работы кальянным мастером от 2-х лет;
• Навыки создания визуального контента (фото/видео);
• Навыки публичных выступлений и преподавания. Умение удерживать внимание аудитории и доносить информацию просто и понятно;
• Навыки продаж и ведения переговоров в B2B-среде.

Особые условия. Если вы дочитали до этого пункта, то хотим добавить, что работа крайне интересная и творческая, руководство гибкое и всегда поможет в реализации поставленных целей. С рабочими процессами и ценностями компании познакомим. Вектор текущей работы и развития зададим. Если вакансия Вас заинтересовала, пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и расскажите, как вы познакомились с кальянной индустрией. Ваша искренняя заинтересованность в вакансии и направлении - большой плюс вашей кандидатуры!

Мы внимательно изучаем каждый отклик, поэтому обязательно отправляй своё резюме. Мы будем рады видеть тебя частью нашей дружной команды!