Оператор службы поддержки

Описание вакансии

Наш контактный центр консультирует по услугам платформы и помогает клиентам решать вопросы, возникающие в процессе использования маркетплейса.

Мы решаем вопросы клиентов в чате, email и по телефону.

Чем предстоит заниматься:

Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании;
Передавать информацию о ситуации клиентов в смежные подразделения в соответствии с установленными процессами.

Для этого важно:

Иметь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя;
Уметь грамотно излагать свои мысли.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с 1-го дня в соответствии с ТК РФ;
Достойную заработную плату;
Приветственный бонус для новых сотрудников — 10 000 руб;
Умеренный трафик обращений;
Программу привилегий: скидки от партнеров компании (салоны красоты, фитнес, изучение анг.языка и многое другое);
Разнообразное обучение, профессиональное развитие;
Корпоративную культуру, свободный стиль одежды;
Гибридный режим работы, гибкое начало/завершение рабочего дня (график обсуждается на собеседовании);
Оплата такси в вечернее/ночное время;
Вознаграждение по программе "Приведи друга".

О чём этот проект:

Это финансовый маркетплейс, созданный Московской биржей по инициативе Банка России. С помощью Финуслуг клиенты по всей стране открывают вклады, оформляют полисы ОСАГО и кредиты онлайн, не выходя из дома, а банки и страховые компании получают возможность привлекать новых клиентов по всей России без необходимости открывать новые отделения.

#контактцентр #коллцентр #работавконтактцентре #удаленнаяработа #работаиздома #техподдержка #операторколлцентра #специалистподдержки #работадляначинающих #гибкийграфик #сменныйграфик #работаонлайн #безопыта #началокарьеры #карьера #подработка #вакансия #работасгибкимграфиком #работаудаленно #работа2025