Специалист по техническому сопровождению онлайн программ

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» — одно из крупнейших и востребованных высших учебных заведений России, стран СНГ и государств Восточной Европы. В НИУ ВШЭ представлены все уровни образовательной подготовки (от лицея для школьников до аспирантуры и MBA, EMBA, DBA) по широкому спектру направлений.
В 2020г. в Университете создана Высшая школа бизнеса, школа мирового уровня является приоритетным партнёром ведущих российских компаний в развитии кадров и технологий менеджмента.

В связи с активным развитием онлайн программ мы ищем Специалиста по техническому сопровождению​​​​​​.​

Обязанности:

• Конвертация, обрезка и загрузка записей онлайн-занятий в видеохостинг
• Оперативное внесение изменений в расписание занятий в системах
• Решение технических проблем, связанных с доступом к онлайн-занятиям
• Регистрация новых пользователей в системе iSpring и Мтс-Линк Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов, управлений разработки, информационной безопасности для решения технических вопросов и улучшения процессов
• Техническая поддержка пользователей по вопросам использования цифровых ресурсов, оперативное устранения сбоев в работе
• Создание статистических отчетов занятий

• Продвинутое владение ПК, платформы конференций, видеохостинги (Мтс-Линк, Телемост, Контур Толк), Jira
• Приветствуется опыт работы с разными LMS
• Ответственность, исполнительность, организованность
• Навыки работы в системах сервис-деск, понимание их работы, структуры и взаимодействия с другими системами
• Навыки оперативного реагирования на изменения и решения внештатных ситуаций
• Владение английским языком (B1)

• Конкурентный уровень заработной платы

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Работа в престижной образовательной организации;

• Возможность посещать мероприятия ВШБ НИУ ВШЭ и НИУ ВШЭ;

• Возможность обучения, повышения квалификации;

• Приобретение экспертного опыта работы;

• Развитая корпоративная культура;

• ДМС, корпоративные программы лояльности (спорт и др.)