Руководитель колл-центра

Ищем Руководителя колл-центра (удаленно)

Ты готов взять на себя управление колл-центром и вдохновлять команду на достижение высоких результатов? Мы ищем именно тебя! В нашей IT-компании, создающей востребованные продукты, открыта вакансия для опытного руководителя, который будет нацелен на результат и высокое качество работы операторов.

Обязанности:

• Обучение и развитие операторов колл-центра.
• Разработка и оптимизация скриптов общения.
• Контроль и улучшение рабочих процессов.
• Мотивация и поддержка команды операторов.
• Анализ и отчетность по ключевым показателям эффективности.

Требования:

• Опыт работы в управлении колл-центром от 3 до 6 лет.
• Умение разрабатывать и внедрять эффективные скрипты.
• Навыки управления командой и мотивации сотрудников.
• Способность анализировать показатели и принимать решения на их основе.
• Отличные коммуникативные навыки и ориентация на результат.

Условия и преимущества:

• Удаленная работа с графиком 5/2, с 10.00 до 19.00.
• Конкурентная зарплата с выплатами два раза в месяц (оклад + KPI).
• Дружная команда профессионалов и единомышленников.
• Возможности для профессионального развития: курсы, конференции, книги.
• Современное рабочее место и поддержка инициатив.

О компании: Мы — PEREЛИДОЗ, и мы создаем не просто код, а работающую экосистему для роста наших клиентов. Наши продукты и сервисы ежедневно генерируют поток горячих лидов, и за этим стоим мы — команда, которая не боится сложных задач. Если ты хочешь видеть результат своих трудов в деньгах клиента и стать частью команды единомышленников, где ценят инициативу и лидерство, то тебе точно к нам! Откликайся и запускай рост вместе с нами!