Менеджер продукта в сфере туризма

AMA - это премиальный сервис консьерж-услуг, где мы ежедневно превращаем запросы клиентов в безупречные решения. Наша команда профессионалов заботится о том, чтобы каждая задача была выполнена на высшем уровне — от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия.

Наша миссия – освобождать время клиентов для действительно важного: бизнеса, творчества, семьи или благотворительности. Мы верим, что время – самый ценный ресурс, и когда его становится больше, открываются возможности менять мир к лучшему.

Мы ищем стратега и создателя, который видит в туре не просто маршрут, а целостный продукт. Если вы мыслите категориями клиентского опыта, юнит-экономики и цифровой трансформации — вам к нам. Ваша задача — не просто собирать туры, а создавать лучшие travel-продукты на рынке, которые будут приносить прибыль и восторженных отзывы.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка турпродуктов: Создавать концепции туров, основанные на глубоком понимании целевой аудитории и данных аналитики. Превращать программу посещений в незабываемый клиентский опыт.

• Оптимизация процессов и аналитика: Внедрять и использовать метрики, AI и цифровые инструменты для прогнозирования спроса, управления квотами и автоматизации рутины.

• Управление экономикой продукта: Рассчитывать юнит-экономику, контролировать маржинальность и управлять рисками. Разрабатывать и внедрять стратегии по снижению затрат и увеличению доходности.

• Проектирование клиентского пути: Картировать все точки контакта с клиентом, создавать эмоциональные триггеры и «пиковые моменты» для повышения лояльности и привлечения новой аудитории.

• Работа с подрядчиками и качеством: Систематизировать базу партнеров, внедрять стандарты сервиса и контролировать качество на всех этапах путешествия клиента.

• Исследования и развитие: Проводить анализ рынка и конкурентной среды, чтобы находить новые возможности для роста и развития продуктовой линейки.

• Поддержка продаж и маркетинга: Готовить все необходимые материалы для коммерческих отделов: от фото-банков и расчетов до методичек и презентаций.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт в продуктовой роли или в управлении проектами в туризме, с подтвержденными кейсами разработки туров в премиум-сегменте.

• Обладаете аналитическим складом ума: умеете проводить SWOT-анализ, работать с данными и понимать тренды рынка.

• Виртуозно ведете переговоры и умеете готовить убедительные коммерческие предложения и презентации.

• Владеете ПК, MS Office и CRM-системами на уверенном уровне. Опыт работы с специализированными программными продуктами для управления проектами будет большим плюсом.

• Вы — проактивный, клиентоориентированный командный игрок с нацеленностью на результат.

• Готовы постоянно учиться и адаптироваться в быстро меняющейся индустрии.

• Обладаете отличными коммуникативными навыками и критическим мышлением

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая заработная плата;

• Уютный офис с собственной террасой на крыше (м.Савеловская/м.Дмитровская);

• ДМС с стоматологией после испытательного срока (3 месяца);

• 100% оплачиваемый больничный лист (до 14 календарных дней в году);

• 3 дополнительных выходных дня в году.

Если вы увлечены идеей развития в сфере Travel и Lifestyle, готовы создавать по-настоящему уникальные проекты и предлагать исключительный сервис – оставляйте отклик!

Просьба в сопроводительном письме указать свои зарплатные ожидания. Так мы поймем, что вы ознакомились с нашей вакансией.