Менеджер в отдел сопровождения клиентов

Компания IQ GROUP ищет талантливых специалистов для сопровождения клиентов IQ MENTOR. (Без продаж!)

Кто мы?
IQ GROUP — это команда, которая создает будущее с помощью искусственного интеллекта. Наш продукт, IQ MENTOR, — это мощный AI-ассистент для отдела продаж. Он анализирует звонки, создает идеальные скрипты и помогает менеджерам работать эффективнее, повышая конверсию на 30%. Мы не просто делаем софт — мы меняем подход к продажам.

Чем предстоит заниматься:

• Полное ведение и сопровождение клиентов, использующих IQ MENTOR.
• Консультирование и помощь в первичной настройке и освоении аккаунта.
• Анализ потребностей клиентов и проведение интервью для улучшения сервиса.
• Взаимодействие с отделом разработки: формирование отчетов о работе ПО, сбор обратной связи и передача ценных инсайтов.
• Участие в процессе повторных продаж и продления лицензий.

Идеальный кандидат — это ты, если:

• У тебя есть опыт в продажах, поддержке или работе с клиентами (это огромный плюс!). Ты понимаешь, что значит быть клиенториентированным.
• Ты не просто вежливый, а действительно внимательный к деталям и потребностям людей.
• Ты — командный игрок с горящими глазами и желанием растить продукт вместе с нами.
• Ты не боишься общаться, задавать вопросы и предлагать идеи.
• Аналитик внутри тебя ищет причинно-следственные связи даже в чашке кофе.

Что мы предлагаем:

🚀 Старт и рост в IT — без необходимости быть программистом. Стань экспертом в востребованной нише.

⏱ Удобный график работы - 8:30-16:30 (Сб. и Вс. - выходные)

💰 Стабильный доход + бонусы. Выплаты 2 раза в месяц

🏡 Офис мечты в центре города: У нас есть всё для комфортной работы и отдыха:

• Уютные диваны и зоны для релакса
• Ароматный кофе и чай на любой вкус
• Кальян-зона для нетворкинга и переговоров в неформальной обстановке
• Массажный кабинет, чтобы снять напряжение после продуктивного дня

🧠 Обучение и поддержку от опытных коллег. Поможем разобраться в продукте и прокачать soft skills.

Готов стать частью сильной IT-команды? Откликайся! 🚀