Менеджер по работе с ключевыми клиентами сервиса (Коммунарка)

ДАКТОР — это активно развивающаяся компания в автомобильной сфере, существующая уже более 16 лет, а 8 лет назад мы открыли свой первый официальный дилерский центр HAVAL в Москве и России.

Наши клиенты в одном месте оформляют покупку автомобиля, запасных частей, аксессуаров, производят техническое обслуживание и ремонт любой сложности.

Лидерство на рынке: Мы стабильная и надёжная компания, которая уверенно занимает лидирующие позиции в регионе.

Доверие клиентов: Мы гордимся тем, что за годы работы заслужили доверие тысяч клиентов, готовых нас рекомендовать.

Профессиональный рост: Мы предлагаем не просто работу, а карьеру с реальными перспективами роста и развития.

Команда профессионалов: Работа в окружении опытных специалистов, готовых делиться знаниями и опытом.

Обязанности:

• Выполнять стандарты импортера бренда HAVAL.

• Принимать автомобили в ремонт и выдавать автомобили клиентам после ремонта, принимать входящие звонки. Обрабатывать заявки лидогенерации поступающие по почте.

• Консультировать клиентов по регламенту технического обслуживания.

• Проверять и подготавливать ЗН к передаче клиентам.

• Открывать и закрывать ЗН, вносить новых клиентов и автомобили в 1С.

• Работа согласно ключевым процессам сервиса.

Требования:

• Хорошие коммуникативные и организационные навыки;

• Знание устройства автомобиля, систем, узлов и технологии ремонта;

• Знания процессов сервисного цикла;

• Знание компьютера, навыки уверенного пользователя.

Условия:

• Оформление с первого дня по ТК РФ;

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;

• Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;

• Оплачиваемые отпуска (28 календарных дней) и больничные листы;

• Профессиональный и дружный коллектив;

• Профессиональное развитие и карьерный рост.