Оператор технической поддержки со знанием английского языка

КРОК

Оператор технической поддержки со знанием английского языка

Описание вакансии

Оператор технической поддержки со знанием английского языка

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

  1. Прием обращений, поступающих по каналам SD: входящие звонки сотрудников компании, заявки в системе ITSM;
  2. Регистрация и оформление заявок в системе ITSM;
  3. Консультации сотрудников компании по возникающим вопросам;
  4. Решение типовых (описанных в Базе Знаний) обращений от сотрудников компании;
  5. Сбор данных о возникшей неисправности по инструкции, оформление в кейсе и передача на L2.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  1. Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки в приоритете;
  2. Навыки работы в системах Service Desk желательны, но не обязательны;
  3. Навыки диагностики, исправления проблем в пользовательском ПО, ОС, ЛВС желательны, но не обязательны;
  4. Английский язык: не ниже intermediate. База знаний компании ведется на английском, потребуется использовать в обучении и переписке;
  5. Развитые навыки межличностного взаимодействия, способность работать с отдельными людьми/командами.

УСЛОВИЯ:

  1. Перед выходом в смену проводится внутреннее обучение и поэтапный ввод в рабочие процессы;
  2. Заработная плата по результатам собеседования;
  3. Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
  4. Полностью удалённая работа;
  5. График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00 мск.
  6. Эта вакансия – отличный вариант для страта карьеры в IT или смены профиля на IT Technical Support.

Данное описание вакансии не является офертой.

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Яндекс
Удаленная работа
  • Самара

  • до 50400 RUR

Рекомендуем
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)

Младший инженер группы технической поддержки

AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)

Удаленная работа
  • Самара

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
КРОК
Удаленная работа
  • Самара

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Туту
Удаленная работа
  • Самара

  • от 88400 RUR

Инглекс, онлайн-школа английского языка

Учитель английского языка

Инглекс, онлайн-школа английского языка

Удаленная работа
  • Самара

  • до 140000 RUR

SMS Aero
Удаленная работа
  • Самара

  • до 70000 RUR

Туту
Удаленная работа
  • Самара

  • от 55000 RUR

Контакт-центр CallTraffic
Удаленная работа
  • Самара

  • до 70000 RUR

Островок
Удаленная работа
  • Самара

  • от 50000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Самара

  • от 30000 RUR

ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть

Специалист технической поддержки

ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть

Удаленная работа
  • Самара

  • до 55000 RUR

Тензор
Удаленная работа
  • Самара

  • от 50000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Самара

  • от 68000 RUR

INSOFT
Удаленная работа
  • Самара

  • от 53000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Самара

  • до 80000 RUR

Контакт-центр CallTraffic

Оператор на прием данных

Контакт-центр CallTraffic

Удаленная работа
  • Самара

  • от 40000 RUR

Триколор
Удаленная работа
  • Самара

  • до 55000 RUR

ГРАН
Удаленная работа
  • Самара

  • до 50000 RUR

Перекресток Впрок
Удаленная работа
  • Самара

  • до 50000 RUR

ВЕКТРА
Удаленная работа
  • Самара

  • до 70000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию