Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста технической поддержки со знанием английского языка.

- Обрабатывать (анализировать, отвечать, эскалировать) письменные обращения от бэкофиса вешних бизнес-партнеров;
- Составлять баг-репорты по возникающим ошибкам;
- Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждем, что вы:

- Имеете опыт работы в сфере поддержки;
- Владеете английским языком на уверенном уровне;
- Являетесь уверенным пользователем ПК;
- Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Будет плюсом, если вы:

- Знакомы с принципами составления баг-репортов и технической документации.

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу (режим home-office);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 5/2;
- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в it структуре Яндекса.

Для работы вам потребуются:

Собственный ПК или ноутбук;

Высокоскоростной и устойчивый интернет;

Гарнитура;

Спокойное место без посторонних шумов.