Специалист службы поддержки интернет-магазина со знанием немецкого и английского языков

Кто мы:

Бренд Philipp Plein представлен более чем в 40 странах мира. Штаб-квартира компании расположена в Лугано, Швейцария, офисы компании располагаются в Нью-Йорке, Москве и Гонконге.

Коллекции Philipp Plein демонстрируются на международных Неделях моды в Милане и Нью-Йорке.

Philipp Plein это молодой и один из самых динамично развивающихся Luxury брендов в мире. Российское подразделение является одним из ведущих в рамках группы компаний Philipp Plein.

На сегодняшний день, в мире насчитывается около 100 бутиков Philipp Plein, также товары бренда представлены практически во всех мировых мультибрендовых бутиках и торговых центрах, работающих в сегменте Luxury.

В Москве сейчас открыто 5 собственных магазинов Philipp Plein, 2 магазина открыто в Санкт-Петербурге, по франчайзингу бренд представлен и в других городах России. Также в Москве и Санкт-Петербурге открыты 3 магазина бренда Billionaire и 5 магазинов бренда Plein Sport, входящие в группу компаний Philipp Plein.

Что мы предлагаем:

• работать в московском офисе международной компании с головным офисом в Швейцарии
• получить новый опыт, коммуницируя с разными отделами в Москве и Лугано
• расширить свои знания, а также усовершенствовать свои навыки
• расти и развиваться вместе с компанией

Обязанности:

• консультирование клиентов интернет-магазина по телефону и через сервис Service Cloud
• умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту
• урегулирование запросов клиентов по онлайн заказам
• осуществление дополнительных продаж приветствуется

• свободный уровень владения немецким языком
• хороший уровень владения английским языком
• дополнительное знание других иностранных языков категорически приветствуется (предпочтительно итальянский)
• грамотная устная и письменная речь
• знание ПК на уровне уверенного пользователя
• готовность к интенсивному обучению
• доброжелательность, коммуникабельность, тактичность и стрессоустойчивость
• умение работать в режиме многозадачности
• умение работать в команде
• опыт работы с товарами класса люкс/в fashion приветствуется

• официальное оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ
• испытательный срок 3 месяца, заработная плата в полной мере с момента трудоустройства
• график работы: 3/3 c 10:00 до 22:00
• работа в команде молодых, динамичных, активных людей
• работа на территории работодателя, удалённый вариант не рассматривается