Инженер 1 линии технической поддержки

DDX Fitness – первая и самая технологичная в России сеть фитнес-клубов, работающая по модели Luxury Low Cost. Это не классический фитнес-клуб, а целое wellness-пространство нового формата с удобной системой оплаты по подписке.

У нас собственная сильная продуктовая разработка: мы развиваем мобильное приложение для клиентов, CRM-систему, которой пользуются все клубы нашей сети, web-сервисы и большое количество других продуктов

Мы не стоим на месте и активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Инженера технической поддержки

Чем вы будете заниматься:

• Техническая поддержка внутренних пользователей в области эксплуатации прикладного ПО: (ITSM, CRM, ERP, офис, облачная телефония);

• Техническая поддержка по вопросам оргтехники и эксплуатации ПК;

• Контроль сроков соблюдения SLA при решении инцидентов;

• Поддержка сетей на локальном уровне;

• Базовое администрирование систем в решении типовых задач;

• Участие в подборе и заказе необходимого оборудования;

• Контроль сроков исполнения заявок внешних исполнителей, провайдеров.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в технической поддержке (1 линия);

• Администрирование Microsoft Windows на начальном уровне;

• Администрирование 1C

• Навыки ведения письменного общения. Для нас важно стремление делать сервисы для сотрудников проще и понятнее;

• Быстрое ориентирование и поиск информации в документации

• Навык работы и настройки офисной техники;

• Желание достигать высоких личных и командных результатов :)

Мы предлагаем:

• Базу: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и его полное соблюдение + бонусы работы в аккредитованной IT-компании, ДМС;
• Разнообразие проектов и современный технологический стек;
• График работы: 2/2, с 10.00 до 22.00;
• Заработную плату, которая полностью отвечает твоим знаниям и навыкам;
• Открытую коммуникацию, душевную команду и помощь от коллег в адаптации и дальнейшей работе;
• Возможность ходить в клубы DDX Fitness совершенно бесплатно :)