Менеджер по продукту (CRM) Департамента розничного бизнеса

Нурбанк

Менеджер по продукту (CRM) Департамента розничного бизнеса

Алматы, проспект Абая, 10В

Метро: Абая

Описание вакансии

Обязанности:
  • Разработка и реализация стратегии развития CRM в соответствии с приоритетами цифровой трансформации и бизнес-целями Банка.
  • Формирование и актуализация продуктовой дорожной карты.
  • Сбор, анализ и приоритизация бизнес-требований от внутренних заказчиков
  • Подготовка функциональных требований, пользовательских историй и технической документации.
  • Взаимодействие с вендером в рамках разработки и внедрения функционала.
  • Взаимодействие с ИТ-командой по архитектуре и интеграциям. Согласование решений и контроль интеграций CRM с системами банка с учётом безопасности, масштабируемости и бизнес-логики.
  • Мониторинг ключевых продуктовых метрик и пользовательской активности в CRM. Участие в построении аналитических отчётов.
  • Участие в управлении релизами и сопровождении этапов внедрения (релиз-менеджмент, приёмка, тестирование, внедрение, обучение пользователей).
  • Обеспечение оперативного устранения ошибок и инцидентов в CRM через взаимодействие с ИТ-командой и вендором.
  • Постоянное развитие и оптимизация существующего функционала в CRM

Требования:

  • Опыт работы в роли Product Manager / Product Owner / Project Manager от 3 лет, желательно в сфере финансов, телеком или IT.
  • Навыки сбора, анализа и формализации бизнес-требований, составления пользовательских историй, технических заданий.
  • Умение выстраивать эффективную коммуникацию с внутренними заказчиками, ИТ-командой и внешним подрядчиком.
  • Опыт участия в интеграционных проектах и взаимодействия с архитекторами по вопросам масштабируемости и совместимости систем.
  • Высокий уровень самоорганизации, ответственности и ориентации на результат.
  • Приветствуется опыт работы с банковскими CRM-системами или решениями для взыскания, маркетинга, клиентского сервиса.
  • Разработка и реализация стратегии развития CRM в соответствии с приоритетами цифровой трансформации и бизнес-целями Банка.
  • Формирование и актуализация продуктовой дорожной карты.
  • Сбор, анализ и приоритизация бизнес-требований от внутренних заказчиков
  • Подготовка функциональных требований, пользовательских историй и технической документации.
  • Взаимодействие с вендером в рамках разработки и внедрения функционала.
  • Взаимодействие с ИТ-командой по архитектуре и интеграциям. Согласование решений и контроль интеграций CRM с системами банка с учётом безопасности, масштабируемости и бизнес-логики.
  • Мониторинг ключевых продуктовых метрик и пользовательской активности в CRM. Участие в построении аналитических отчётов.
  • Участие в управлении релизами и сопровождении этапов внедрения (релиз-менеджмент, приёмка, тестирование, внедрение, обучение пользователей).
  • Обеспечение оперативного устранения ошибок и инцидентов в CRM через взаимодействие с ИТ-командой и вендором.

Условия:

Мы предлагаем Вам:

  • Работу в стабильном Банке РК, более 30 лет на финансовом рынке Казахстана;
  • Услуги фитнес клуба в рассрочку на льготных условиях;
  • 28 календарных дней отпуска;
  • Дополнительные дни оплачиваемого отпуска (Day off) в зависимости от стажа работы в банке от 1 года;
  • Внутренние и внешние программы обучения, развития;
  • Интересные проекты, динамичность;
  • Поддерживающая и дружелюбная команда профессионалов.
  • Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
  • Стабильную зарплату, годовые бонусы по итогам работы;
  • Современный офис в центре города, рядом со станцией метро "Абая";
  • Автомобильная стоянка на территории Банка для работников Головного офиса.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Транспортный холдинг города Алматы

Менеджер продукта

Транспортный холдинг города Алматы

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит ТОО BCC Leasing

Эксперт Направления по автоматизации процессов

Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит ТОО BCC Leasing

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Халык-Life, АО
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Транспортный холдинг города Алматы

Project manager

Транспортный холдинг города Алматы

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Казахтелеком

Project manager

Казахтелеком

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

«Aviata» (Freedom Travel)

Senior Product Manager

«Aviata» (Freedom Travel)

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Султаниязов А.Ж. ( easyCRM )
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Plexy Platform Kazakhstan

Business Development Specialist

Plexy Platform Kazakhstan

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Beeline, ТМ

Product Manager 1С

Beeline, ТМ

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Казтелепорт, АО

Business Development Manager

Казтелепорт, АО

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

«Aviata» (Freedom Travel)

Senior Project Manager

«Aviata» (Freedom Travel)

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Bereke Bank
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Bereke Bank
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Neocode
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Asfera HR Solutions
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)

Менеджер по методологии бизнес-процессов

Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Plexy Platform Kazakhstan

Head of Business Development

Plexy Platform Kazakhstan

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Bereke Bank
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Транспортный холдинг города Алматы

Бизнес-аналитик

Транспортный холдинг города Алматы

Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию